Se a sua compra apresentar erro no carrinho, primeiramente tente abrir uma guia anônima em seu navegador e refaça o processo. Caso não tenha sucesso, é possível finalizar como boleto sem quitar e pedir a revisão. Informe o ocorrido pelo nosso e-mail contato@alquimist.com.br. No campo “assunto”, informe o número do pedido. Você também pode entrar em contato por meio da nossa Central de Atendimento pelo número (telefone e Whatsapp)
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Caso seu produto o já tenha sido enviado, não será possível fazer alteração. Se for necessário alterar o endereço, o frete pode sofrer alteração. Entre em contato conosco para saber se é ou não possível fazer a alteração. Mande um e-mail contato@alquimist.com.br. No campo “assunto”, informe o número do pedido. Você também pode entrar em contato por meio da nossa Central de Atendimento pelo número (Telefone e Whatsapp)
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Quando o seu pedido é enviado, você recebe um código por e-mail para conseguir rastrear pelos Correios ou pela transportadora. Caso não receba o código ou tenha algum problema com o rastreamento, entre em contato com a Alquimist pelo nosso e-mail contato@alquimist.com.br. No campo “assunto”, informe o número do pedido. Você também pode entrar em contato por meio da nossa Central de Atendimento pelo número (telefone e Whatsapp)
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Encontrou algum defeito no seu produto personalizado, não gostou, se arrependeu ou aconteceu alguma outra situação? Você tem um prazo de até 7 dias da data de recebimento para entrar em contato conosco. Informe o ocorrido pelo nosso e-mail contato@alquimist.com.br. No campo “assunto”, informe o número do pedido. Você também pode entrar em contato por meio da nossa Central de Atendimento pelo número (telefone e Whatsapp)
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O prazo vai depender do CEP informado e da escolha de entrega. No site da Alquimist, é oferecida tanto a opção dos Correios quanto a de transportadoras se disponível. Na hora da compra, será informado o prazo de entrega de cada uma das opções, com o prazo e valor de entrega.

Temos vários tamanhos de camisas para você , desde P até a XL. Ao selecionar o produto desejado, você encontra a tabela com as medidas na aba “Tabela de Medidas”. E poderá conferir o tamanho ideal na compra!

Quando você compra pelo site da Alquimist, o valor do frete é informado nas etapas finais da compra ao inserir o CEP do local de entrega. O valor varia de acordo com o CEP e com o modo de envio. Temos a opção do seu produto personalizado ser enviado pelos Correios ou por uma transportadora se disponível.